Términos y condiciones generales
1. Pagos y servicios
Una vez realizado el pago de los servicios ofrecidos por Diana María Aguilera Cardona (Diana Mac) a través de Misión Once, el dinero no se reintegra pero se puede hacer uso del mismo como pago de otro servicio o se puede transferir a otra persona. Este cambio se debe notificar con anterioridad a la fecha de entrega establecida para el servicio pagado.
Al realizar el pago se agenda la o las fechas por mutuo acuerdo y se le envía al cliente un mail con las instrucciones necesarias para tomar la sesión y otro mail con la cita y el link de la plataforma meet para la reunión. El cliente tiene la opción de cancelar notificando con tiempo pero si realiza 3 cancelaciones el dinero no se devolverá y perderá la oportunidad de tomar la sesión en vivo. Si desea tomarla deberá pagar nuevamente la totalidad del servicio.
Si se presenta alguna novedad para cumplir con la cita establecida, el cliente deberá notificar con 2 horas de anterioridad mínimo para que pueda se reagendada. Podrá cancelar 2 veces, y para la tercera cita pagará el 50% del valor total del servicio.
2. Grupos de Whatsapp y Telegram
Al ingresar al canal de Telegram La Misión de tu alma, al grupo de Whatsapp La Misión de tu alma y/o al grupo de Whatsapp La Misión de Dios, aceptas que tus datos personales incorporados en estos chats se procesarán, utilizarán y almacenarán por parte de Diana María Aguilera Cardona de Misión Once en la base de datos, para dar trámite a solicitudes, quejas y/o reclamos. De igual manera para el envío de información de tu interés, por cualquier medio, para realizar gestión de mercadeo y ventas de productos y servicios de la empresa, para contactarte para verificar y/o para actualizar tu información, para informar sobre cambios de los servicios, para realizar invitaciones a eventos y para ofrecer lanzamientos de productos o servicios y cualquier otra operación necesaria para el desarrollo del objetivo social de Diana María Aguilera Cardona de Misión Once.
Si alguna persona del grupo te contacta por privado para publicidad o generar conversación y no estás de acuerdo, deberás notificar por escrito al mail contacto@misiononce.com para que sea inmediatamente eliminado.
La interacción en el grupo por parte de los integrantes deberá ser escrita y no con audios o mensajes de voz.
La interacción en el grupo deberá basarse en el respeto y la tolerancia hacia los demás.
Diana María Aguilera Cardona se reservará el derecho de admisión y permanencia, para casos en donde haya plagio, ofensas, grosería, ataques, malas palabras, entre otros.
Eres totalmente libre de retirarte cuando lo desees.
3. Tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 reglamentada parcialmente por el Decreto 1377 de 2013. Aviso de Privacidad y Autorización para el Tratamiento de Datos Personales, MISIÓN ONCE de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, solicita su autorización para que, de manera libre, previa, expresa y voluntaria permita el tratamiento de datos personales. Tal autorización permitirá a MISIÓN ONCE recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar, y transmitir de acuerdo con el Procedimiento para el tratamiento de los datos personales en procura de cumplir con las siguientes finalidades:
Los datos personales que MISIÓN ONCE recoja a través de sus diferentes canales transaccionales, serán usados para la operación y desarrollo de nuestras actividades económicas, adicionalmente, MISIÓN ONCE podrá utilizar sus datos personales para estar en contacto con sus clientes, pacientes, proveedores, medir niveles de satisfacción, informar sobre Campañas de Servicio, Comunicar Campañas promocionales, realizar encuestas, realizar recordatorios, ejecutar campañas de fidelización, enviar Invitaciones a eventos, rifas y actividades promocionales, realizar actualización de datos, ofrecimiento de productos, comunicar noticias de nuestros clientes, comunicar información relacionada con nuestros productos y servicios y realizar las actividades anteriormente descritas. En el evento en que se soliciten datos sensibles, «aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos, usted no está en la obligación de autorizar su tratamiento. De conformidad con los procedimientos contenidos en las normas indicadas, los titulares podrán ejercer en cualquier momento su derecho de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales y/o revocar su autorización, comunicándose con la persona a cargo de la marca que en este caso es Diana Luna, escribiendo a la dirección de correo contacto@misiononce.com.
MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
MISIÓN ONCE expide el siguiente Manual de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales conforme a los siguientes puntos:
1. CONSIDERACIONES: El Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia establece que todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas. Así mismo, el mencionado texto constitucional exhorta a quienes manejan datos personales de terceros a respetar la libertad y demás garantías previstas en la Constitución cuando se recibe, trata y circula la información. En desarrollo de la norma constitucional antes citada, el Congreso de la República de Colombia expidió la Ley Estatutaria 1581 de 2012 por la cual se dictaron disposiciones generales para la protección de datos personales, ley que fue reglamentada parcialmente por el Decreto 1377 de 2013. El referido Decreto 1377 de 2013 estableció las condiciones mínimas para realizar el tratamiento de los datos personales y en el Capítulo III consagró la obligación en cabeza de los responsables del tratamiento de datos personales de «desarrollar políticas para el Tratamiento de los datos personales y velar porque los Encargados del Tratamiento den cabal cumplimiento a las mismas». Toda la información recibida por MISIÓN ONCE a través de sus diferentes canales de comunicación, en medios digitales o impresos, y que conforma nuestras bases de datos, obtenidos de clientes, pacientes, proveedores, empleados o contratistas, y demás titulares de información, se rige por las siguientes políticas de uso. Si usted se encuentra relacionado en alguna de nuestras bases de datos es porque ha tenido o mantiene una relación comercial con MISIÓN ONCE o porque ha entregado sus datos de manera voluntaria en eventos y actividades desarrollados por MISIÓN ONCE. Teniendo en cuenta lo anterior, MISIÓN ONCE adopta una serie de políticas encaminadas al cumplimiento de la norma, contenidas en este manual.
2. CARÁCTER VINCULANTE DE LAS PRESENTES DISPOSICIONES:
El presente Manual, será aplicable en todas y cada una de las relaciones contractuales o comerciales que existan entre MISIÓN ONCE y los titulares, con las excepciones previstas frente al ámbito de aplicación de la Ley 1266 de 2008.
3. DEFINICIONES:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales. Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
En el uso de esta información el usuario puede darse de baja cuando lo prefiera, indicando su decisión al correo electrónico contacto@misiononce.com o directamente en la notificación que permite darse de baja en las plataformas que la adjunten.
4. Concursos
- Sólo podrá participar una persona con una cuenta de Facebook o de Instagram y reclamar el premio un adulto mayor de 18 años.
- Siempre se debe presentar la cédula o documento de identidad para la entrega del premio.
- Ganará la primera persona que responda en la misma publicación en la que se realice el concurso o según se indique.
- El ganador debe cumplir con todos los requisitos del concurso descritos en la publicación.
- Los ganadores serán anunciados públicamente en las plataformas digitales de Misión Once.
- Los ganadores serán contactados por privado para solicitar la información y coordinar la entrega de los premios.
- Concursos no válidos para personal que trabajen directa o indirectamente con Misión Once.
Exoneración: Las dinámicas que se realicen exoneran a Facebook, a Instagram o a Youtube de toda responsabilidad por parte de cada concursante o participante. Esta promoción no está patrocinada, avalada ni administrada por Facebook ni Instagram ni Youtube, ni asociada en modo alguno a Facebook o a Instagram o a Youtube.
Aceptación de las bases del concurso: La participación en los concursos suponen la aceptación expresa, plena e incondicional de estas bases generales por parte de cada participante. Los participantes aceptan que su nombre e imágenes sean publicadas en las distintas redes sociales o Página web de Misión Once.
Gracias por tu hermosa energía, amabilidad y disposición para recibir la información y ser parte de esta familia MISIÓN ONCE.